ご利用ガイド

アクセスが集中した場合、ご注文内容の確認メールが届かない場合もございます。予めご了承ください。

キャリアメールを入力いただいた場合は迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。

コンビニ決済（取扱商品により不可の場合もある）

クレジットカード（一回払いのみ）

コンビニ決済をご利用の際は、ご注文内容確認メールとは別途『DERAGAYA!online へのお支払い』のメールが届きます。メールに記載の『お支払い期限』までにお支払いください。

取扱商品によってはコンビニ決済が不可の場合もございます。

入金確認後１〜３ヶ月以内

配送日のご指定がない場合は、商品のご用意ができ次第発送させていただきます。

在庫の無い商品につきましては配送日をご指定いただいてもお届けすることはできません。

当ショップでは、商品毎の発送目安（発送開始予定日）を各商品ページに記載しております。ご購入前に必ずご確認下さい。
また、商品はすべて受注生産の為、お届けするまでにお時間を要します。予めご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

原則、ご注文後の返品・交換はご遠慮下さい。ご注文前に必ず商品・数量・発送日をご確認のうえご注文いただきますようお願いします。

お届けした商品がご注文の品と違っていた場合、破損品や不良品が届いた場合は、商品到着後１週間以内に弊社までご連絡下さい。
未使用品に限り送料当社負担で交換させていただきます。

輸送途中の揺れなどによる、キズ・若干の箱つぶれなどは何卒ご容赦ください。

以下のような場合（お客様によるご都合）には返品・交換はお受けできかねますので予めご了承くださいませ。

上記に該当しない場合にも当ショップの判断で返品・交換に対応できない場合もございます。予めご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

お届けは日本国内のみ承っております。

全国一律　￥500/個口

クロネコゆうパケット１個口あたりの送料です。

ご注文番号、配送先が同一であってもご注文内容・数量がネコポスの規定サイズを超える場合は複数個口となり、その分の送料がかかります。

決済時に自動計算されます。

北海道・沖縄ー￥1,050

九州・北東北・四国・南関東・中国ー￥700

関東・信越・北陸・中部・関西ー￥550

北海道・沖縄ー￥1,550

九州・北東北・四国・南関東・中国ー￥1,150

関東・信越・北陸・中部・関西ー￥950

送付先により送料が異なります。

決済時に自動計算されます。

ご注文のキャンセルは原則に受け付けておりません。また、予約購入の際もキャンセルはできかねますので予めご了承くださいませ。

注文内容の確認メールが届きません。: ご注文時に入力いただいたメールアドレスがキャリアメールの場合、各社のメールセキュリティ向上目的の為当店から配信する『注文内容の確認メール』が届かないケースがございます。ご注文時にはキャリアメール以外のメールアドレスをご入力いただくことをおすすめしております。尚、メールアドレスを間違えてしまったなどの場合はお手数ではございますがお問い合わせフォームよりお知らせください。

ご注文後、住所変更を予定している為商品が届くか不安。: 当店の発送手続きが完了するまでにお問い合わせフォームより新しい住所と、住所変更の旨をお知らせください。変更手続きを承ります。万が一、行き違いで発送完了後にご連絡をいただいてしまうことも考えられますので、当店にご連絡いただく前に、配送会社の『転居転送サービス』をお手続きくださいますようお願いいたします。旧住所宛のお荷物を新住所にて受け取れるようになりますので確実なお受け取りが可能となります。

注文を間違えてしまったのですが、商品を変更して欲しい: 数量・値段が変わらない商品に限りこちらで変更手続きを承ります。ただし、数量変更・値段の異なる商品への変更などは一度ご注文をキャンセルいただき、改めてご希望の商品をカートに入れてご注文ください。キャンセルの際、返金手続きも同時に行われます。尚、発送手続きはご注文順となっており、再注文の際は発送順も変更となりますので、ご注文前に購入商品の内容・数量などをよくお確かめのうえご注文いただくようお願い申し上げます。

配送先が戸建ての為、建物名が無く、注文ボタンが押せません: 配送先が戸建てなど建物名が無い場合は、注文時の『建物名』の入力欄には住所の『市区町村を除く丁目・番地』から先をご入力ください。